場所が山奥ということで道がちょっと狭めです。雨が降っていたこともあり、わかりにくかったのですが、駐車場の案内はありましたがフロントの案内がなく、どちらの建物なのか最初わかりませんでした。（宿と椎葉の湯）雨で送迎を近距離なのに椎葉の湯までしてくれてるのはすごいなと思いましたが、全く止まらず確認なしでバスが坂を上がって行きました。私たちの車に気付いてなかったです。ほとんど通らないとはいえ危ないのでお伝えしときます。お部屋や、サービス、お料理はとても満足でしたが、温泉のシャワーが弱い、お風呂にあるシャンプーなどが古臭い感じで、最近のホテルのものはちゃんとDHCや資生堂などメーカーのものを使ってることが多いので高級宿なのにここはマイナスだと思いました。あと、山の湯なところの自販機の隣の香りとアイスペールが置いてあり、使用させていただきましたが、朝、アイスペールの溶けた氷の水を見たら、汚れと虫が入っていました。アイスペールが汚れてたのか、氷なのかわかりませんが、ショックでした。ペールをすすいで使った方が良かったなと思いました。他の部分は文句なしのお宿でした。