リラックスステイとリゾートと言う文字に期待をして観光には少し不便なこちらのホテルを予約しました。オーシャンビューのお部屋を予約しましたが、お部屋に入りカーテンを開けるとなんとビューの半分は隣りのマンションでした。しかまマンションの窓と向き合い部屋にいる人がみえました。と、いうことはあちらからも見えてます。しかも4Fでマンション上の方の部屋からも丸見え。テラスから見下ろすとマンションのゴミ捨て場。ホテルの部屋数に対して大浴場は狭すぎでした。春休みで混み合っていて　お部屋でもお風呂でも全くリラックスできませんでした。温泉の質は良かったです。朝食は普通に美味しかったです。ベッドのマットレスも居心地よかったです。清掃は行き届いていましたが、廊下のカーペットはボロボロで穴だらけ、ダイニングの椅子はシミだらけ、マンションの窓と向かい合わせ、ゴミ捨て場丸見え、混雑した浴場…現実的な生活感が詰まりすぎていて　残念な3泊でした。スタッフも感じ悪かったです、会員以外の宿泊者を雑に扱うのかな？今まで国内外で宿泊したホテルで1番がっかりしました。こんなことなら白浜でホテルの予約をすべきでした。