予約前に電話で問い合わせた時に、女性スタッフの対応や説明が良かったので予約しました。 立地は道後温泉本館の真横で最高だし、道後温泉駅や商店街にも近くて大変便利でした。駐車場の代金が別途必要なのは宿泊料が安いからとまぁ納得でした(ただ、他のホテルでは宿泊者の駐車料金がもっと安いところもありましたが)。 ビジネスホテルなので部屋の広さもこんなものかなという感じでベッドの寝心地も普通でした。ただ、洗面まわりの設備が古いせいか、トイレの便座ががたつく感じでした。清掃はきちんとしてました。 しかし、いくら高級ホテルではないといっても、有名どころの温泉街、愛媛屈指の観光地なのに、男性スタッフの対応がおざなりでサービス業にしてはレベルが低すぎます。荷物が多くても車からフロントまでだけの間すら一切の手伝いはありませんでした。が、そこは宿泊料の安さでぐっと我慢。 ところが、チェックインしてフロントで鍵を渡された時もただ「お部屋のキーです」とだけしか言わず、エレベーターがどこなのかの案内がなく知らん顔。 館内のちょっとしたサービス(朝のみコーヒーがセルフで飲める)なども一切説明はありませんでした。ロビーを何度か通過して、こういうサービスがあるのかと気づいたけれど、よく見ていないとわかりませんでした。 また、夜に近くにコンビニがないか聞きに行ったら、フロントであくびしておられました。夜間は退屈なのはわかるけど、目立たないようにするとか。朝もロビーに降りて行った時に、「おはようございます」くらいは言ってほしかったけど、黙って立っていただけでした。こぢんまりしたロビーで、フロントの真ん前なのに。 アメニティは一通りそろっていますが、ブラシではなくくししか用意がないため、ブラシ愛用の方は持参した方がいいです。というか、できればブラシの用意にしてほしいです。シャワーキャップは一般的なものよりサイズが小さかったです。 女性スタッフはおおむねきちんとされていましたが、全体的に男性スタッフが意欲の感じられる仕事ぶりではない気がしました。 いろいろ言いましたが、ただ泊るだけを目的とするなら総合的にはおすすめです。ここを拠点に道後を楽しもうという場合は使いやすく、リピートしても良いとは思いました。