道後温泉は仕事でよく来るが、定宿が満室で、立地に惹かれて本館が見える角部屋ツインを予約。まさに本館が目の前という素敵なロケーションだが極めて残念な出張となった。理由は以下。 ①フロントの男性社員の対応がサービス業とは思えないレベルで極めて不快だった(理由は以下) ②夜遅くにシャワーを使用したところ排水溝が詰まっており床が水没。臭いで気がつきカーテンを開けたところ真っ黒なゴミがプカプカ浮いていた。やっとのことで部屋に入ったが、暫く悄然。深夜だったのでクレームも言わずそのまま就寝(部屋を変えてもらうべきだったと後悔)。 ③翌朝内線でフロントに苦情。出た男性社員は謝罪もなく「後で診ておきます」でガチャンと切電。その後フロントで直接クレーム、対応された女性社員は謝罪もあったが、その後方に立つ件の男性社員と思しき方は、迷惑そうな渋い顔で一言もなし。 ちなみに、部屋の窓から本館が見えるのだが、窓の汚れは酷く、天下の道後温泉本館の風景も台無し。 値段が安い宿ではあるが、もう二度と泊まりたくない。たまたま運が悪かっただけであろうか？