97歳のお祖母ちゃんと一緒だったのが、部屋が２階でトイレが１階にしかなく、夜のトイレの階段の上り下りが無理なのでやむなく当日現場キャンセルとなりましたが、当日キャンセルだからと100％キャンセル料を請求されました。 もう少し柔軟な対応をしてもらえれば、また別の機会に利用しようとも思えますが、金儲けが一番でお客のことを考えないような態度に見える宿は二度と利用したくありません。