４月１２から１３日に泊まりました。あいにく風の強い日だったことでプール利用ができず残念。 またどなたか結婚式をされているようで招待客でごった返しており、連れが体調不良でトイレに行くにも支障が出てしまうほど。 部屋はコーラルウイングで、ホテルの内装は流石で高級感がありました。とくにお風呂は大浴場が無いからかとても気持ちよく使うことができて良かったです。 しかし通常置いてあるだろう消臭剤が無かったり（フロントにオーダーする形）部屋に入る際の段差でスーツケース持ち上げが必要だったりベッド脇の段差にも私も主人も数回つまづいて危険を感じた。 冷蔵庫内にあるミニバー、特に値段が書いてない。一瞬全部無料か？と思いきやそんなはずも無いよなぁと館内案内用のwebページを見るとやはり有料。探しに行かないと分からないのが煩わしい。更にそのページにはミネラルウォータに金額表示があり、まさか「水も有料？」と驚愕。フロントに確認電話すると「以前は有料だったが現在は水は無料なので安心してください」との返答。もう何が何やら状態。 玄関に置いてあるコの字形の高めの台、上に小物を置き下にスーツケースを収納したりする想定かなと思いますが、それよりも腰高位のスーツケースを置いて広げたりする台が欲しかった。 朝食会場の予約も朝一で取ったら5番目の表示。時間通り会場へ行くがそこでも従業員の方が到着を確認＆順番に案内をするという二重待ちで結局実際は予定時間+15分位に案内されることになった。この仕組みは他の口コミにもあるが大問題に感じた。 また朝食終わりに「この札をフロントに返すように」と言われ、まだ札があるにも関わらずテーブル上に一旦置いていたテイクアウトカップ入りのコーヒーを引き上げられそうになった。すぐに声を掛けて事なきを得たが、札の意味を成していない。 お天気が残念だったせいでテンション下がってサービスも悪く感じた面は少なからずあるかもしれないが、それにしても見た目のゴージャスさやクーポンも使えない位の高級感からの期待値に反してマイナス面が多々目立ってしまい非常に残念な滞在でした ここに宿泊するならクラブラウンジやベイエリア宿泊じゃ無いと期待値に合うサービスは受けられなさそうです