一応、玄関の電気はついていましたが、鍵がしまっており内に入れませんでした。玄関から内はガラス越しですが、整理整頓、清掃は苦手な印象。 電話しましたが、誰も出ませんでしたので、怖くなり立ち去りました。 その後、しばらくして携帯から男性の声で電話かかって来ましたが、既に別のホテルにチェックイン後でしたので、キャンセルをお願いしました。 楽天トラベルの監査、品質を疑います。強く抗議します。 緊急予約した別のホテルとの差額を返してほしい。