予約者（母）からです。宿泊者は長男夫婦でした。羽田空港近くの工事火災の影響で新千歳からの離着陸がかなり遅れ、長男夫婦は旅慣れていないこともあり、羽田空港からホテルまでの移動方法も自信がないと言っていましたが、モノレールとりんかい線だけで到着可能なかなりアクセスが良い立地条件だったためハートンホテルを選びました。長男夫婦が遅い時間にも関わらず、親切丁寧に対応してくださり、ゆっくり休むことができた。翌朝行きたかった場所へのアクセスもよく、ロケーションも素晴らしかったと喜んでおりました。お世話になりました。また利用したいです。