15時からチェックイン開始で、20分前にチェックインして15時にキーをもらえると説明があったので待っていました。10分ほど前に並んでチェックインしている人はその場でキーをもらって部屋に入っていきました。混んできても、先にチェックインした人を先にキーを渡す教育が必要です。教育不足ですね。