あまりに酷過ぎでした。急な出張で、希望するホテルには空室がなく、やや希望する立地からは遠かったのですが、予約が取れたので、お世話になりましたが、あまりに酷い待遇でした。まず、宿泊日が11月末で急な寒波がやってきているのに、暖房はまだ入れていないとのことで、空調をONにすると冷たい風、おそらくは送風？になり、フロントに申し出ても、担当者いないから暖房にはスイッチを入れられないとの一点張り、空調を入れると余計に寒いですよという始末。浴衣も無く、申し出ないと出してもらえませんでした。部屋にはティーパック一つ置いていないのです。湯を沸かす設備も無く、給湯器も何もありませんでした。あまりに寒かったので、電気ストーブか何かを貸してほしいと申し出ても、何もない、毛布をかけてくださいとのこと。風邪をひいてしまいました。楽天からの申込だったので、信頼していましたが、この対応では、宿泊施設として失格ではないでしょうか？一晩中寒い思いをし、風邪をひいてまで宿泊するのは困ります。宿泊費用も決して安くはありません。楽天としてもこのホテルの紹介を一考されたほうが良いのではないかと思うほどでした。