３月１日から一泊しましたが全体的に少し残念でした。 箱根には初めて行きましたが、温泉街からは少し遠い位置にあるようで、温泉街の散策などはできませんでした。ホテル内完結系の施設の割には娯楽が少ないです。 露天風呂付の部屋で、清掃は行き渡っておりましたが、露天風呂が小さいのが残念でした。また、露天風呂にお湯を張って湯加減をみようと思ったら２、３本髪の毛が手についてきました。 不味くもなく感動するわけでもなく普通でした。晩ご飯の揚げ物が提供直後から冷めていたのはとても残念でした。 お風呂が１番残念でした。女湯での評価ですが、大浴場のメインの内湯は４３℃くらいの熱めの湯だったので子連れは大変そうでした。また、そのせいでぬるめの小さな内湯が賑わい、大人がゆっくり入るスペースはありませんでした。しかもぬるい内湯は新しい湯が出ておらず、不潔な感じがしました。また、サウナはドアが壊れていて隙間が空いているので、下段は無意味、上段でも顔は熱いけど足元はぬるかったです。水風呂は良かったですが、整いスペースがありません。露天風呂の通路に唯一あるイスは座ると通行の邪魔になってしまうし、ゴミも置いてありました。露天風呂は広いけどゾーンによって温度のムラがあります。水流が滞っているエリアもあるのでそこに細かな浮遊物も溜まっています。また、翌朝に炭酸湯という小さめの浴場にも行きましたが、こちらの方が残念でした。炭酸湯は循環しておらず、よく見ると髪の毛や虫の死骸が多数浮いていて気持ち悪くなってすぐ上がりました。一人用の壺湯？はお湯が出ていましたが、いざ入ると下の方は冷たい水、上の方だけお湯というグラデーション仕様でした。寒いのですぐ上がりました。部屋の露天風呂もよく調べたら源泉ではなかったし、全体を通して残念でした。 部屋で食べる用にお菓子類を夕方までフロントに用意してくれているのは良い点でした。コーヒーやアイスも無料でしたが、無くなっても補充がされていないのが残念でした。 あとは食事の際お水の提供が遅かったです。忙しそうだったので一度お願いしてから催促しなかったせいもありますが、１５分くらい経ってから空いた食器を下げに来た時に思い出したようで、ようやく持ってきて頂けました。