チェックイン時のフロントの方は外国人の方だったが、対応が良かった。 部屋は古くて畳に血のようなシミがあった。 5階の部屋だったので、別府の街が見渡せてとても景色が良かった。 部屋に手洗い場が2箇所あったのは有り難かったが、水の出が悪かった。 部屋のティッシュがなくなったので部屋からホテルのフロントに電話したが誰も電話に出ないし、フロントへ行ったら人がいなかった。 温泉は泉質は良かったが、シャワーのお湯が温かくなるまで時間がかかった。 洗面器にカビが生えていたのが気になった。