新潟で大きなイベントが重なった時に宿泊して、宿泊客も多くて大変だったと思うのですが、フロントの方の対応は丁寧で好感が持てました 個人的には、1日目の夜、外出して戻って来た後に両手に沢山荷物を持っていた為に、部屋に入った後にうっかり部屋の鍵をドアノブに挿したまま気付かずにそのままその日は寝てしまったのですが、次の朝「鍵が挿したままになっていたのでフロントで預かっています」と書いた紙がドアの隙間から入れてあり、自分のうっかりミスを反省すると共に、お気遣いに感謝しました また、新潟に来る機会があればここに泊まりたいと思えるホテルでした