内側からかけることの出来るセキュリティロックが壊れていました。ペンチか何かで切断されていたようでした。ベッドマットレスは、真ん中が不自然なほど窪んでいました。とても疲れていたので、フロントにクレームを入れることができませんでしたが、薄気味悪い感じがし、よく寝れませんでした。