ハワイアンズチケット購入時、戻ってきて鍵を受け取る際の女性スタッフの方は気配りがとてもできていてとても気持ちがよかったです。 しかし、夜のフロントの男性が少し残念でした。「布団ありの子供分の不足しているアメニティが足りません」とフロントに電話しましたが、「チェックインで申し上げた通り食事のみのお子様にはアメニティはつきません」と言われました。こちらきちんと伝えてるのに聞かないで思い込みで返事をされ不快でした。食事布団ありの子供でも歯ブラシはつかないのか?と不安になり、しかも謝ることなく、結局くれるのかくれないのかはっきり言わないので、さらに気分が悪くなりました。結果的に電話口と違うスタッフの方がお部屋まで持ってきてくださいました。 3回目のリピートですが、毎回食事のシステムが違いました。今回は完全に会席スタイル。1年ちょっと前は半ビュッフェだった気がします。 前の方が食事を楽しめた記憶があります。 また、お部屋の洗面台はラグジュアリーで素敵だったのですが、手元用として置いてあったライト付きのお化粧鏡、嬉しいなと思ったのですが、ライトがつきませんでした。充電が切れてたようです。 館内の売店は18時閉店で、お酒の自販機もないので、事前におやつや飲み物はコンビニで買ってくるのをお勧めします。