9月14日に宿泊させていただきました。到着時のフロント男性スタッフ、対お客さんとの話し方が全くなっていないし、呼び鈴鳴らしても出てこない・・やっと出てきたら詫びも無し。これでベテラン？。大湯の泉質は満足でしたが、夕方暗くなっても貸切露天風呂までの通路に灯りが灯っていない・・。怖い、危険。夕食の肉質の良い鹿角牛しゃぶは美味しかったですが、お造りなどは冷凍ものや既製品だと明らかにわかる品々・・。開始早々、きりたんぽ鍋としゃぶしゃぶ鍋に一度に火をつけようとした料理の説明不足の女性スタッフ・・。慌てて制止させ、ライターのみお借りしました（食べ物には順序ありますよ）。部屋に戻ったら、なんと、昔は立派だったと思われる中庭に照明が灯っていない・・真っ暗（笑）（灯籠など照明が沢山設置されているにも拘らず、部屋の窓ガラスがデカいのにも拘らず・・）チェックアウト時の朝のフロント男性だけお客とのやりとりがすこし出来ていた（オーナーでしょうか）。立地と温泉を活かしていない旅館。総合評価は、サービス精神が残念だらけでスタッフ皆に蔓延した旅館だと思う。