毎年宿泊しています。 事前に電話で問い合わせをした時、とても感じの良い対応で、 以前アンケートに記載したことに対して、既に対応してくだっていたことが分かった時は感動致しました。 フロントの方の接客が年々良くなっていっているように感じ、好感が持てます（何か上から目線な感じの文面でスミマセン）。 バイキングも美味しかったです。気のせいかもしれませんが、去年より美味しくなっていたように感じました。 ゲレンデから少し離れていますが、その分静かで気に入っています。 数年前にスキーロッカーが綺麗になってから、毎年行くたびに、エレベーターが綺麗になっていたり、星が見れるテラスが出来ていたりと、楽しみがあります。 造花がきれいにいけてあったり、スタッフおすすめの飲食店一覧や、白馬の豆知識が貼ってあったりと、あちこちでおもてなしが感じられます。 廊下の写真を見るのも好きです。 唯一少し残念だったのは、同じ階の家族連れの子供が廊下を走り回っていてうるさかったこと、（おそらく）上階の宿泊者が、暴れてる？と思うような大きな音を立てていた事です。 子供は直接注意したら一旦は落ち着いたので、日本語が通じたのかは不明ですが、良かったです・・・。 今年は空室状況と予定が合わず１回しか行けませんが、また来年も泊まりに行きたいと思っています。