毎月海老名に用事があるので常宿にさせていただいてます。空室がある時はお部屋をアップグレードしてくださったり、サービスには大変満足しております。フロントのスタッフの方もいつも丁寧に対応してくださいます。先日は12時チェックアウトのプランで宿泊しました。ドアに起こさないでくださいマグネットを貼っておりましたが、清掃の方にドアを開けられてしまいました。また、お風呂の天井に大きな黒カビがありました。とても良い印象のホテルだっただけに非常に残念です。これからもお世話になりますので、是非改善していただけたら嬉しいです。