先日GWに泊まらせていただきました。 こちらも事前に確認しなかったのが悪いのですが、 プラン名には夕食付きプランと書いてありましたが予約詳細には朝食付きになってましたので確認せずに当日を迎えました。 朝食がついてないので、朝食をつけるなら追加でということでした。 こちらも確認を取らなかったのが1番の原因とは思いますが、間違われてたならそちらも謝罪は必要かなと思います。楽天トラベルの方のミスですとお友達が確認取った際にお電話口の方は言われたそうです。 お友達家族とも行きましたが、同様のことを話しておりましてみんなで楽しい旅行が本当残念な形になりました。 後日楽天トラベルの方にも確認を入れましたが、楽天の方はそのような操作はしないとの事でした。