朝晩のレストランでの食事や大浴場はとても満足でした。 ただ、客室露天風呂付きの部屋の予約したのでそちらも楽しみにしていましたが、湯船のあるお風呂の扉を開けてみると、大きな蜘蛛の巣とそこにたくさん張り付いてる虫が怖くて使用できる状態ではありませんでした。箱根の地で多少の虫は仕方ないと思いますが、蜘蛛の巣については清掃の際に確認できたのではないかと残念でした。 客室露天風呂を売りにして販売しているのであれば、もう少し入念にチェックしていただきたかったです。