部屋、施設は暖かく、食事も清潔で良かったです。 エレベータが一度だけ変な動きをしたので心配でしたが。。。大丈夫でしょうか？？ 雪かきの清掃をしてほしいのです。神戸から新幹線を利用して、しなのでＪＲ長野に到着すると、大雪のためＪＲ信越線が運休し、やむを得ず、ＪＲ長野駅でレンタカーを借りての赤倉までの道のりでした。帰り時ではホテルモックまでにレンタカーを駐車していましたが、またまた大雪で車の周辺に積もった雪で身動きができず、雪に慣れていない顧客にとっては、安心、安全とは言えませんでした。何とか若手の男性従業員が車を５名がかりで押してくれましたが、ちょっと　初期対応が雪国の人にとっては、素人だと思い、不安材料が残りましたね。そうした面でも従業員のお客様向けの訓練を取り組んでほしいものです。