禁煙で予約したにもかかわらず、最初喫煙ルームを案内されました。 部屋が空いていたので禁煙に替えてもらいましたが、きちんと予約内容を確認してアサインして欲しいです。 出発がゆっくりだったので朝食付きのプランで予約しようとしましたが、楽天からは朝食付きのプランがありませんでした。 ホテルのサイトを後で見ると、宿泊客には朝食サービスといった案内も見られますが、そういったものは一切ありませんでした。 サービスが無いもの、また直接予約等限定的なサービスであれば、サイトから消すかその旨記載してください。