今までで最低なホテル。食事はバイキングと言いつつも、粗末で品数が少ないうえに提供される量が少なすぎて、出てくるたびに争奪戦になり満足に食べられない。風呂は寒いし、水は上から垂れてくるし、入浴できる時間が短い。部屋のトイレに暖房もウォシュレットもない。チェックイン時間に掃除が終わっていないので部屋に入れず、2時間待ち。何よりも、スタッフの対応があり得ないほど酷い。何を頼んでも接客態度が悪すぎる。夕方、携帯をなくして送迎バスの中を見てくれと頼んだら、明日の朝確認するという返事…。結局、ないと言われ、自分でバスに確認しに行ったら普通にありましたが（多分探してない）。他のお客さんへの対応もあきれるものでした。高い正月料金を払って残念でしかない。二度と利用しない。このホテルを掲載した楽天もどうかと思う。