良い口コミをたくさん見ていたのでコメントしている方たちと本当に同じ宿に泊まったのか不安になるぐらいひどかったです。もう二度と行きたくないです。 夕食は18時からでしたが10分ぐらい遅れてしまいました。早く早くと急かされ急いで席につきましたが料理は後から火を付けたお肉以外は冷え切っていて囲炉裏の魚も鍋も生ぬるく、ごはんはパサパサ、刺し身？はカピカピ。他の料理は味もついているのかわからないほど薄味でした。遅れたのは申し訳なかったですが10分でこんなに味が落ちるのかと思うぐらいおいしいと思うものがひとつもなく悲しかったです。従業員の方たちが同じ時間に全員キッチンでご飯を食べていました。通路から丸見えだったのでびっくりしました。 5階の露天風呂はエレベーターが4階までしか行かないため階段を登れない祖母と足に麻痺のある子を連れて行くことはできませんでした。 1階の内湯は3つのうち1つはほぼ水、あと2つは35~37℃ぐらいのかなりのぬるめ。朝と夜入りましたが朝は寒くて困りました。シャワーは暖かかったです。 脱衣場や排水口は汚れており他のお客様の忘れ物なのかタオルやビニール袋も朝来ても同じ場所にあったので宿泊客がいる時間は掃除や見回りもしないのかもしれません。 部屋は広めの和室とのことでしたが4人の布団をギリギリ敷ける程度だったので私達4人には狭く感じました。 チェックアウト時もお金を払ったら、部屋の掃除があるからとすぐに上階に行ってしまい帰る時には従業員の方は誰もいませんでした。 支払いはクレジットカードは使えませんが楽天ペイが使えるので助かりました。PayPayも使えたと思います。