7月14日(日)バイクでの利用。午後５時過ぎにチェックインしましたがフロントが人で溢れており待たされました。自動でチェックイン出来る機械が2台ありますが積極的に使う人が少なくフロントの人員が2名で対応されており追いついてない感じでした。むしろ機械の横に人員を配置して使い方の案内をされたほうがスムーズにできるのでは？使い方自体は難しくはないですがお年寄り等だと使い方の案内は必要かと感じます。更にエレベーターが1台しかなく高層階に泊まると時間帯によっては1階に降りるのに相当な時間を要します。エレベーター内も満員です。朝食ですが1階のロビーが会場となっておりチェックアウトする人を見ながら朝食を取る感じで落ち着きません。内容も他の大手と比べると品数少なく金額なりでした。まぁ安いので割り切れる人は良いかと思います。東横INNを利用するのは初めてだったので色々びっくりしましたが2回目は無いかなぁ。