初めて東横INNに宿泊しました。 チェックインでフロントを訪れましたが、タッチパネルでのチェックインだとは知らず「今日から1泊の○○です」と声をかけました。 それでも何だかきょとんとされ、特に挨拶や利用方法を教えてくれるわけでもなく、こちらから「手続きはどうすればいいですか？」と聞かないと何も言わないし動かない女性スタッフさんで困惑しました。 そのあと男性スタッフさんが丁寧に教えてくれましたが、誰でもすぐタッチパネルが使いこなせるわけではないですし、初めて訪れたホテルなら尚更勝手がわからないので、もっと親切な対応をお願いしたいです。 部屋は狭いながらもキレイだし、ベッドは心地良くてよく眠れ、観光にも便利で良かったです。 朝食は8時前に行きましたが混み合っており、エレベーターがなかなか乗れなかったのと、パンがほぼなかったのは残念でしたが、おにぎりはボリュームがあって美味しく、食堂のかたの挨拶は丁寧でとても気持ちの良いものでした。 全体的には概ね良かったのでまた機会があれば利用したいです。