連泊で利用しました。宿泊中は色々お世話になりました。 ずっと滞在していましたが２日目のアメニティの交換やフルーツ盛り合わせも頂けました。 静かな環境で概ね満足ですが改善されると良いと思われる点をいくつか記載します。 ■宿入り口：階段なので積雪時でも滑る止めをつけたスロープを設置頂けるとバリアフリーでキャリーバッグ持参者も助かります。 ■客室：１）洗面に専用タオル（タオル掛けも）がほしい ２）ベッド手前の段差は危険なので消灯後でももう少しわかりやすくする工夫がほしい。蛍光テープとか。 　　　　３）無線LANの速度が遅く、IPアドレスが競合が頻発して使えないことが多い ■客室露天風呂：後半は雨だったので客室の露天風呂は三度笠をかぶって入浴しましたが湯面に雨粒が落ちてきたときの跳ね返りが顔に当たって落ち着いてゆっくり入れなかったので一部だけでも屋根があったほうが良い ■夕食：１）席は配慮されていましたが、バイキングの内容は共通なので特室は選べる１品等を提供すると良いのでは。（隣の特室を利用されていた方も食事は特室らしさがなく不満そうでした） 　　　　２）コーヒーが朝食時しか提供されていないがデザートにケーキがあるので提供してほしい ■朝食：食パンがほしい ■ごはん：魚沼産コシヒカリを生かせていないパサパサした炊き方で残念でした。時々食べるレンジで温めるだけのコシヒカリごはんの方があきらかに上です。売りだと思うので工夫されてはいかがでしょうか？ ■送迎：帰りの送迎バス時間は越後湯沢駅到着時間が東京行き新幹線の発車時刻に対して余裕がない（利用前に電話で確認し、利用せず路線バスを利用する事に）もう１０分ほど早く出発でも良いのでは？ 色々要望を記載しましたが機会があればまた利用したいと思いますのでいくつかでも改善して頂けるとありがたいです。