口コミが良かっただけに、がっかりすることがありました。 お風呂はとろみがあり気持ちよかったです。 まず、4部屋親族で予約しており人数が多かったのですが、チェックインの際に子供の年齢や人数を改めて質問され(試すかのように)、小学生の配置人数も把握しておらず、こちらの予約メールを見せて確認することとなりました。自分の家族だけならまだしも、親戚の子供の年齢や人数を説明するのが煩わしかったです。申し訳ありませんの一言もなく気分が悪かったです。 また鍵をエレベーター待ちで渡されたときも、部屋の人数で言われ、各部屋似たような配置だったので混乱。これも予約の時点で代表者名をわざわざ入力していたのに…と思いました。 楽天トラベルからの予約と相性悪いのでしょうか？ 部屋は過ごしやすかったですが、扉が薄いのか廊下の声が聞こえるし、1階で宴会が開かれていたようで、寝る前まで騒ぎ声が響いてきて残念でした。 また、1番のがっかりポイントは食事。 ビュッフェプランで楽しみにしていましたが、早めになくなるものがあり、数量限定なら事前に知りたかったです。 ライブキッチンもあるのですが、できたものを渡されるスタイルではなく、目の前の大皿に乗せていくスタイルで、タイミングによっては冷めていたり、せっかくの天ぷらもしなっとしていました。そのようなスタイルなら冷めない工夫が必要かと思います。他の料理も、火が付いているもの以外は冷めていて美味しいとは言えなかったです。 フルーツも冷凍なのか、もう不味くて食べられませんでした。 観光地の新しいホテルの方がよっぽどスマートで食事も美味しいなぁとがっかりでした。 価格と口コミに見合っていない印象です。 そういう所が好みな方もいるかもしれませんが。