この度は大変お世話になりました。 とても素晴らしい二日間を過ごすことができました。 吉野元機長が45歳という若さでANAを退職されて、新社長にご就任されました。おめでとうございます。 さて、会津方面の観光をメインにいかれるなら少々不利な立地条件にある母畑温泉ですが、福島空港から近いので、飛行機で行かれる方なら大変便利な場所です。 立地的に不利で、かつ部屋の古さは否めないものの、部屋も館内も清潔に保たれており、不満はありません。 15時の出迎えは、常に5～6人が外に配置されています。今時、大変珍しい光景です。 また、私が愛車を大事にしていることを察してくださったのか、二日目は屋根のある駐車場へ男性の係の方が案内してくださいました。もう、これだけで高評価です。 何度も書きますが、とにかく従業員の質が素晴らしい。従業員教育をしても、ここまでのレベルにするには、教育だけでは不可能で、ホテル従業員の人間関係や地域性が影響しているものと察します。 ということは、八幡屋は、大変働きやすい環境にあるのだと思います。経営陣の姿勢が伺えます。 ここまで褒めるとサクラではないかと疑われるので、辛口も書いておきます。 西月館、東月館のリニューアルは待ったなしだと思います。清潔に保たれてはおりますが古い。 特に洗面台、便器は故障はしていませんが、だいぶ疲れております。 リニューアルするなら、部屋のユニットバスはなくし、シャワールームだけで良いかと思います。 次に従業員、車係、フロント、案内係、食事係は満点！素晴らしい！ 但し、売店、風呂清掃係は挨拶ができず、笑顔もありません。他のスタッフが良いので余計に目立ちます。 大きなお世話ですが、ここを教育できれば、完璧ではないでしょうか。 その意味では、社長である吉野元機長はANA流接客マニュアルを取入れてみてはいかがでしょうか。 宿泊を迷われている方へ 絶対後悔しない宿ですので、自信をもっておススメいたします。 お風呂は大浴場も、大空間の岩盤浴やモンゴルサウナも最高、新しくできた稲荷山谷の湯（大露天風呂）も最高です。今後も八幡屋さんの益々の発展をお祈りしております。また行きますよ機長！