「泊まり合わせた客ガチャ」とはよく言ったもので、今回の旅行はそのような理由ですべてが台無しでした。
宿泊中、11時過ぎまで宴会場で大声で走り回り、騒がしい団体客(子供たち)のせいで、私たちの静かなリラックスタイムはまったくありませんでした。しばらく我慢していましたが、10時を回っても11時を回っても一向に静かにならないため、フロントに電話をかけましたが、誰も出ません。お風呂場のスタッフも不在でした。
最低限のルールとして、キャンプ場でさえ「9時以降は大声禁止」というのは常識です。彼ら以外にも宿泊者がいるのであれば、運営側にはそれらをしっかりと守らせる責任があると思います。それが守られない状況では、他の宿泊客が快適に過ごせないのは明白です。
もしも一方の団体客を優先したいのであれば、運営としての配慮が欠けていると感じました。静かに過ごしたい他の宿泊客の予約を断る選択肢も考慮すべきではないでしょうか。
温泉自体は良かっただけに、このような運営の在り方には非常に失望しました。運営側がしっかりとしたルールを設定し、それを守らせることで、全ての宿泊客が快適に過ごせる環境を整えてほしいと強く願います。
ちなみに、その団体客は名前が明らかになっている団体であるにもかかわらず、自らの行動がその団体の評判を落としかねないという自覚がないように感じました。大人が付いているのに、彼らの浅はかさには驚かざるを得ませんでした。
他のユーザのコメント