忘れ物をしてしまい、帰宅した晩にメールで連絡しました。 （返信がないので電話）メールがスパムに入っていた。着払いですぐに送る。 （何日も届かないので電話）今日送った。 （届かないので荷物番号を確認する電話）間違えて別の忘れ物客に送ってしまった。その客から連絡があった。 （その後の連絡がないので電話）出先なので帰ってから連絡する。 （やっぱり連絡がないので電話を数回）呼び出しても出ない。 もうすぐ２ヶ月になります。愛着のある品でしたが諦めて新たに買いました。 せっかく個室のゲストハウスを見つけて喜んでいただけに、残念で堪りません。国内外からお客様がいらっしゃるお宿です。京都のためにも日本のためにも、今後は誠実な対応をしてくださいますようお願いいたします。