＜身分証明書＞ 　宿泊する当日に、携帯電話に電話がかかってきて、「身分証明書を早く送ってください」といきなり言われ、なんのことかさっぱりわからず、「メールは見てないのですか？」といわれる始末。予約時に確認しなかったこちらも悪いですが、一方的にいろいろ言われて気分が悪かったです。 ＜部屋の案内＞ 留守電に早口で吹き込まれており。送られてきたメールの方法は意味不明。 ＜総合＞ 色々な仕組みを用意するのはいいかと思うが、それを利用者に押し付けているところがいまいまいち。運用方法を見直したほうがいいと思います。