2部屋予約したのですが、一部屋だけにおいが強烈で、床にお菓子が落ちていました。お菓子は捨てればよかったのですが、においが、湿布かまたはアンモニア的な動物か子どものものかわからず、部屋を交換していただきました。 対応がスムーズでしたが、1時間無駄にしたのが悔やまれます。