まず入るとロビーから見える景色が素晴らしいと思ったのですが、それ以上に食事の会場と露天風呂からの洞爺湖がとても良かったです。ただ１階の部屋の上が食事会場で朝から夜まで椅子を引きずる音でうるさくて滞在中は外出せずゆっくりしようと持って行った本が読めず、ライブラリーはジャズがうるさ過ぎて読めず、昼から１５時までお風呂の清掃なのでゆっくりはあまりできなかった。ペットは今回予定を変更し連れて行かなかったにもかかわらず、３泊分のペット宿泊代金をプラスで取られました。”ペット宿泊の場合はプラス料金”の記載は間違えで、ペット宿泊可能な部屋は代金に最初から含めるべきだと思いました。食事はどれも大変美味しくいただきました。また２泊目から１品サービスしていただけて飽きづらい工夫があり良かったです。９割以上が海外の観光客でしたがマナーも良くうるさい感じはありませんでした。