指摘したいこと。2件。
(1)こちらの建物は、フロント無人となっているので、
もしも、客室ドアの鍵を持たずに廊下に出てしまった場合(他のホテルで数回やってしまったことあり)
今回、かなり気をつけて、そのようなトラブルはなかったが、
万一の際に、道路を隔てたフロントへ連絡できるように、各階の廊下や、2階フロントに、
電話を設置した方が良い。客室内には、電話があったが、ドア締めでは使用できない。
(2)チェックアウトの際には、2階の無人フロントに、鍵の投げ込みボックスが置いてあり、
ここに入れれば良いとのこと。しかし、領収書が必要であれば、道路向かいフロントにくるようにと記されている。
当然に,領収書は必要でアリ、チェックアウトの際に受け取った領収書は手書きのもの。
であれば、チェックインの際にその場で書いてくれれば、それで事足りる。
サービス業は、利用者本位で考えることができないと、滅亡するよ。
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