人生初の草津温泉！ 夫婦で結婚記念日も兼ねて敢えて奮発して高級宿（望雲さん）を予約しました。 しかも「雲松庵」というグレード高めの部屋＆料理もしゃぶしゃぶ鍋プランにして楽しみにしていました。 まず、立地は湯畑からもとても近く最高でしたが、通された部屋が正直がっかりでした・・・ 第一印象は「三カ月前から予約してコレかよ！」って感じです。 天気は晴れているのに1階の薄暗い部屋で、HPに記載されている「広い窓からあふれる光の中で、 望雲ならではの旅気分を味わってくださいませ。」は皆無でした！ JARO案件です！ ちなみに部屋は1階～4階まであります。 はっきり言って、「楽天トラベルの客が舐められている！ 完全に下に見られている！」と思いました。 宿泊クーポン使って少し割安になったからでしょうか？ 自分のポイントも少し使ったからでしょうか？ 庶民からしたら二人で約6万円はかなりの高額なのですが、この程度じゃ仕方ないのでしょうか？ そもそも楽天トラベル扱いの客はこのような扱いを受けているのでしょうか？ 私自身も舐められたもんですが、楽天トラベルさんとしても非常に由々しき事態ですよ！ そりゃ旅館にしてみれば、手数料の取られる旅行代理店やOTAより直受けのお客様の方が同じ客単価でも利益額が違うのは分かりますが、余りに酷すぎませんか？？？ 草津温泉自体は非常に良いところで楽しい旅行、良い思い出になりましたが宿（部屋）はただの広い部屋でした！ あとは、大したことではないのですが、自分的には結構重要なのが歯ブラシで、高級宿にもかかわらずガシガシの針金で歯を磨いてるような歯ブラシでした。 高級宿なら、こんな細かいところにも気を使ってほしいです。 繰り返しますが、私自身も折角の結婚記念日旅行に高い金払って悲しくなるくらい惨めな気持ちになりましたが、楽天トラベルさんも宿泊施設に対して対応策を講じないと楽天ユーザーが離れて行ってしまいますよ・・・ 高級宿としては温泉も料理もまずますでしたが、部屋のせいで台無し（最悪）でした！ 改善を強く求めます！！！