あらかじめ到着時間を伝えていたが、特別室だが一般用を案内され、駐車場あいてない？空いてるところに止めてと言われる。特別室だと答えると係りのものが参りますとやってくるが、やってきたのはその件をご存知ない係員。自家用車についてのコメントもあり。失礼。特別室だから案内する、靴はそこに置いておいてと言われて部屋案内されていると、説明を受ける間に後から靴を持ってきた人が、鍵付き特別室用自動ドアのドアを開けながら、開けてください!と叫ぶ。チェックインまでに係員同士の情報の連携がなされていないことが丸わかり。これらの対応がなされようがなされまいが、構わなかったが、特別室にはこの対応をすると宿側が決めたマニュアルに沿って対応しようとしているようにおもったので、それならば、きちんと対応してほしい。こちらの外見、車など見ながら足元見て対応しているのか？とさえ思うほど。特別室料金をとるわりにサービスは非常にお粗末。その点は不満だった。