高齢の両親を連れての旅行で利用しました。 予約前に、エレベーターの有無や医療器具の持ち込みについて電話で確認しましたが、丁寧に対応いただきました。実際に利用した際も、車椅子の補助やあたたかい声掛け等して下さり、とても助かりました。 また、食事の説明もわかりやすく、おかわりの声掛けもタイミングよくかけてくださり、お話も上手なスタッフさんで、楽しく食事が出来、両親もとても喜んでいました。 設備やサービス、お料理の内容についても、他の方が書かれているとおり、素晴らしかったです。ウェルカムサービスにケーキが出ただけでもびっくりなのですが、バレンタインという事で、いろんなタイミングでたくさんチョコをいただき、ずっとサプライズの連続でした。 今回1人で2人の高齢者を連れていたので、来るまでは心配もありましたが、スタッフの皆様が大変良くサポートしてくださったお陰で、無事に親孝行が出来、心より感謝しています。 天気だけが残念で、せっかくの景色をあまり堪能出来なかったので、次回は天気の安定した季節に来たいと思います。