部屋の清掃が不十分で不衛生です。入室直後から部屋の四隅が非常に汚れていると感じました。床は汚れが目立たない柄の絨毯だったので最初は気が付きませんでしたが，数分も経たないうちに目がかゆくなる，他人の毛が複数落ちていることに気が付くなど複数の違和感を感じたことからフロントへ事情を説明した上でコロコロを借りに行ったところ，謝罪もなくコロコロを渡されました。（普通，この時点でフロントの方が足を運んでくれると思うのですが…）部屋に戻り自分で床掃除を開始したところ床の１平方メートルにも満たないスペースをコロコロしただけでびっしりと毛が付きました。数種類の毛が付着し何日も床の清掃をしてない様子でした。あまりにひどかったのでフロントの方に確認してもらったところフロントの方はひたすら謝罪して，部屋交換もしてくださいました。しかし，問題は床の清掃を常日頃からしていないということです。また，翌朝，清掃員の方が廊下に響き渡るレベルでおしゃべりしながら清掃していました。フロントの方は清掃員を注意しますと言いましたが，過去の低評価のコメントを見ると清掃の不備，清掃員おしゃべりについて確認できました。ホテル側はこれまでも清掃の不備等を把握した上で改善していないと思われます。全国規模の大手ホテルとして信頼して予約しましたが，非常に残念でした。アメニティも最小限で同じ価格帯の他のホテルより劣ります。ホテル建物に入る時に階段があり，スロープがないので旅行バッグが重いと少し大変です。