金沢へ行く際はいつも利用していますが、今回は大変に残念な出来事がありました。 おまかせでツインルームを利用しましたが、帰る際に忘れ物が無いかチェックしていたところ、 デスクの下のラックから女性の使用済みの下着（パンツ）が出てきました。 なんだこれ？と連れが触ってしまいました。 汚れが付いている使用済みのパンツです。 フロントに連絡し部屋に来てもらい回収してもらいましたが、スタッフは事の重大性を理解していないのか簡単な謝罪とお礼？で終わりました。後に支配人にもクレームは入れましたが。 こちらがキチンとお金を払ってとても不快な（気持ち悪い）思いをしているのに、ホテル側にまったくペナルティが無いのはいかがなものと思います。 とても残念です。