先ず到着してお部屋まで荷物を運んでくださったのには驚いたのと同時に感謝でした。我が家はワンコ2匹連れなのでどうしても荷物運びが大変だったのに加え私が足を痛めてしまい階段の上り下りが大変になってしまったからです。おまけに昇降機で受付（２階）まで行け助かりました。お部屋もめっちゃ綺麗でしたし備え付けのケージも大きくて２匹入れてもゆとりがありました。食事処にも一緒に行けたのも良かったです。食事も美味しかったし一品ずつ説明して下さりアレルギー持ちの私には嬉しかったです。ワンコ用のかごが置かれてあり助かりました。ドックランも３か所あり特に屋上は景色もよく気持ち良かったです。