以前から個人的に利用していた宿です。今回たまたま「楽天トラベル」を見て宿泊予約をしました。①予約システムがややこしい。②食事の情報量が少なく、選択した内容と現地の食事内容にがっかりした。（これは自己責任でしょうが）③従来通り、「あつみ旅苑様」に直接電話予約すれば良かったと後悔している。④従来通り、民宿としては十分なおもてなしとお気遣いをして頂きました。⑤貴社をはじめ、他社でも宿泊予約をしますがこんなにややこしくてがっかりしたのは初めてでした。