テレビで紹介され、口コミの評判が大変良かったので楽しみにしておりましたお宿でしたが、残念な部分があり投稿することといたしました。,まず　電話連絡が繋がらない点です。　前日に武州日野駅への迎えをお願いしようとしましたが、はなのやさんの休館日であり、翌日１４：００時以降にご連絡くださいとの自動音声となり、仕方なく翌日１４：００過ぎに何度も連絡しましたが、いずれも同じ内容の自動音声でした。１4:30分過ぎにようやく連絡がつき、手配ができました。送迎車が到着すると私共への声かけがなく、駅についてから連絡をされていた二組の方が呼びかけされておりました。担当の方は私共がその時間で迎車を依頼していたことを認識しておらず、乗車定員ギリギリでスタッフ間の連携のなさにがっかりしました。 お部屋は、吹き抜けの高い天井、豪華なシャンデリア、革製の回転椅子が二脚、電動マッサージ椅子が設置された広い和洋室のお部屋で、今回一番楽しみにしていた庭の露天風呂も立派で感動しました。・・・が、お湯の温度を計ろうと手を入れたところ、「えっ、冷たい、水？！！２４時間入浴可能な温泉ではないの？」。浴槽はただの冷たいお水でした。　びっくりしてフロントに連絡したところ、循環のスイッチを入れるので1時間ほどで入浴できますと通常のことのように対応されました。・・？１５時20分に入室しましたが、露天に入浴できたのは１７：００過ぎです。露天風呂が水風呂、指摘しても慌てることなく悠然と電話で済ませる対応、スタッフにも訴えましたが誰一人として現状確認にも来ませんでした。 　また、フロントの男性は旅行代理店かホームページの製作者かわかりませんが、電話対応に専念しており、両者の声(スピーカーフォン)が、フロントやロビー周りに一時間以上響き渡っていました。最初はラジオ放送が館内に流れているのかと思い、BGMにでもすれば良いのにと思っていましたが、業務打ち合わせと分かり唖然とした次第です。　　 以上、お部屋は良かったが、残念に思った「はなのやさんの対応」を記載いたしました。