共立リゾートで他の宿が良かったので今回箱根の紗らを予約したのですが、非常に残念なこと続きでした。以下にまとめます。 ①スタッフの対応が酷い。ザ、バイトって感じの人がほぼ8割。 部屋の洗面所にゴキブリが出たのですが、虫が出るのは立地的にも仕方がないと思います、そこは100歩譲ります。が、その後のスタッフの対応が残念でした。すぐフロントに電話し部屋に来てもらいましたが、退治してもらった後に他の部分を確認するでもなく「それではごゆっくりお過ごしください」で終わり。他だったら普通部屋を替えてもらうような案件では...？ また、チェックインの際に部屋の説明が簡潔すぎて、部屋の露天風呂の沸かし方が分かりませんでした。 ②部屋の清潔感があまりない 築年数経っているのもあるとは思いますが、全体的に汚いのと清掃が入っているはずなのにゴミが落ちていました。ホテルが謳っている客室露天風呂も、ただベランダにお風呂がついているだけ。シャワーも体を流す場所もなく、お湯に浸かるだけの場所でした。造りが悪すぎます。仕方なく貸切風呂のみ入りました。 ③食事が残念 夕食に黒毛和牛を謳っていましたが、出てきたお肉は脂身が多く美味しくありませんでした。〆のうどんもそこら辺のスーパーのうどんのような味で非常に残念でした。 朝食も和食御膳でしたが、魚は生臭い、頼んだご飯は10分経っても出てこない、味噌汁は薄すぎて味がないなど散々でした。 正直5万以上払ってこのサービスのクオリティは、お金を無駄にしてる感半端ないです。もう2度と行かないと思います。 同じ値段でもっと綺麗で良いホテルは沢山あると思うのと、他の共立リゾートとの差が酷すぎました。 ちゃんと口コミを読めば良かったと反省です。