今回、3度目の来訪でした。 ログハウスのロフト付ベッドルームを予約したのですが改修中との連絡があり、グレードアップのツインベッド露天風呂付客室に変更になりました。 予約前日の連絡だったので嫌でも断れませんけどね。 部屋の位置関係を把握しておりませんのでこの変更が仇となったかは分かりませんが、今までにない最悪な経験をしました。 22時頃に来た隣部屋の外国人が、朝の5時まで大騒ぎをしてて一睡もできませんでした。 常識では考えられない程の騒音でしたので翌日、マネージャーという方にお伝えさせていただきました。 今後は同じようなことがないよう改善すると仰っていただきましたが、21時頃にチェックインが可能？夜中はスタッフと連絡が取れない？消防法は大丈夫なのか？など疑問に思いました。 今回、初めてログハウスを利用したのですがログエリアに入った途端、通路が極寒で通るたび本当に寒くて辛かったです。 部屋のトイレも暖房が届かず、こちらもとても寒く快適とは思えませんでした。 部屋に飲み水(水差し)などの用意がなく、日本人の男性スタッフにお願いしたところ快く用意はしてくださいましたが「全ての水道水は全館同じなので部屋にある洗面所の水道水をご利用ください」と言われました。 思わず「トイレの洗面所にある水道ですか？」と聞き返してしまいました。 用を足した後に使用する水道の水を、同じ水だとしても私は抵抗がありました。 ログハウスの方は金額も安くなく、このような思いをしてまでも利用する価値があるのか、、、と思ってしまいました。 また以前のような風情を楽しみにしていたのですが改修中とのこともあったとは思いますが、全く風情は感じられず残念でした。 せめてHPに改修中のお知らせを掲載していただきたかったです。 食事は朝夕ともにバラエティー豊かで、とても美味しかったです。 プランとは別になりますが、到着後に食べたカレーも私の好みで絶品でした。 口コミにもあった通り、ほとんどが外国人スタッフでしたが常に笑顔で対応していただき、一生懸命さが伝わってきました。 目配り・気配りもできており、とても気持ちよく過ごすことができ感謝いたします。