今は名古屋観光ホテルと同じ興和傘下だが、いずれのホテルも名古屋の伝統あるホテルなだけあって、スタッフという意味ではとても安定しており、サービスという意味では満足ができる。 また、部屋も古いがウエスティン時代かそれ以降に改装されており、水回りはそこまで古臭さを感じない。 クラブラウンジにしれっと名古屋銘菓というか駄菓子のクッピーラムネやらしるこサンド（厳密には名古屋ではないが）が置いてあるのは興味深かった（お子さまにウケが良いとのこと） 唯一気になったのは、バスローブが二着あったものの、片方は袖の部分に穴が開いており、もう片方が内紐が切れた状態だったこと。 TENERITAなので安くなく、中々数を入れられないのは理解ができるが、メンテナンスだけはしておいてほしいと思った。