宿泊当日、ボイラーの故障があったようで、部屋のお風呂、シャワーがぬるく利用できないため、近隣の温泉施設を利用してほしいとの連絡を、到着よりも早く、支配人さんからお電話ありました。とても丁寧に故障の旨をお知らせいただき、謝罪のお言葉もいただいたので、憤慨せずに済みました。 実はその日の午前中、某旅行会社の遊び体験の予約を入れておいたのですが、悪天候のため中止になってしまったようで、その連絡がこなかったため、少し腹を立てていました。 今回の旅行はトラブルつづきだなあと思っていましたが、支配人さんのおかげで、少し気持ちがやわらぎました。 チェックアウトの最後まで丁寧に見送ってくださり、とても対応が良かったです。 また利用したいです。