楽天トラベルでは空室1となっており、カード決済まで済んでいたのに数時間後ホテルから直接今日は満室である旨電話があった。楽天にも連絡を入れ、最終的には泊まれることとなったが楽天側の問題なのかホテル側の問題なのか両者からなんの説明もなく、その点について不満。ホテル到着後、その点についてお伺いしようとしたがフロントの方が片言の日本語で対応されておりおそらくこの点を話すことは困難と判断した。立地や部屋については良いのだが対応が糞。