初めて利用させていただきました。 部屋の広さと部屋風呂が総檜風呂という事で選びました。 ルームキーがなく、暗証番号式のロックという事で、チェックイン時に暗証番号をもらって部屋に入ろうとしたけれど、何度教えられた番号を入力しても部屋は開かず！ もう一度フロントに戻って、暗証番号で鍵が開かない事を告げると、随分待たされてから「こちらで処理しました。」と言われました。そこは謝るところじゃないですか？ 部屋はゆったりと広く、部屋風呂は檜の匂いがして、とてもゆっくり出来ました。 ただ、朝食は仕出し店から配達された物で、品数は多いものの、出来たての美味しさはなく、薄味好みの私でも、味が薄過ぎでした。 それと、1泊だけだったのに、途中でトイレットベーパーが無くなり、フロントに電話をして持って来てもらいました。予備のペーパーを部屋に準備しておいて欲しかったです。 京都駅周辺のホテルはよく利用しますが、サービスはまだ新しいホテルという事もあり、まだまだこれから感はありますが、部屋の満足度はかなり高いので、機会があればまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。