GWの5月2日から一泊しました。他の方のコメント通りチェックインの手続きがスムーズに行きませんでした。もう少しわかり易い案内を望みます。敷地の関係上、仕方ないと思いますが部屋ごとに指定された方が便利かな?アメニティで気になったのはフェイスソープがハンドソープと共用なので勘違いして今回、準備して持って行かなかったので困りました。朝食は子供用が有れば良いかなと感じました。子供はホットコーヒーは飲まないですね。鍋類も案内不足で何処にあるのか分かりませんでした。ベッドも説明不足でエキストラベッドがある事を知らず他の部屋から布団を運んできた次第です。部屋も立地も素晴らしいのにサービス面が悔やまれます。ラインのコンシェルジュも時間外は使えないし返事は遅いのでやはり年寄りには見えるサービススタッフの方が有難いです。でも家族は喜んで又、泊まりたいと言ってます。スタッフの皆さんがんばって下さい!